FAQ

• Ich habe mein Passwort verloren. Wie kann ich es abfragen?
  Klicken Sie auf Passwort vergessen, geben Sie die in Ihrem Konto registrierte E-Mail ein und klicken Sie zurückerlangen. Sie erhalten einen Link an die in der Box eingegebenen E-Mail Adresse. Klicken Sie auf den Link und ändern Sie Ihr Passwort. Wenn Sie sich nicht an die in Ihrem Konto registrierte E-Mail Adresse erinnern können, kontaktieren Sie uns bitte.
• Wo finde ich meine Rechnung?
  Loggen Sie sich in Ihr Online-Konto ein und gehen Sie auf den Tab „Aktivität". Tippen Sie dann auf „Bestellungen" und suchen Sie die Bestellung, zu der Sie Einzelheiten sehen möchten. Tippen Sie auf „Anzeigen" in der gleichen Zeile, um Details Ihrer Rechnung zu überprüfen.
  
  Sofern Sie ältere Transaktionen überprüfen möchten, tippen Sie bitte unterhalb der Liste Ihrer Bestellungen auf „Mehr", um sich die vollständige Liste anzeigen zu lassen.
• Was ist Mobile Aufladung?
  Mobile Aufladung ist ein Service, der es Ihnen erlaubt weltweit Guthaben an jedes Handy zu senden Es ist schnell, einfach und zuverlässig!